אחריות ותיקונים

אחריות, תיקונים וחומרים

התכשיטים מעוצבים ומיוצרים בישראל בעבודת יד ומצופים בציפוי זהב 16-24 קראט או כסף איכותיים ועמידים.

מתכת הבסיס לתכשיטים שלנו הינה פליז (brass)- סגסוגת איכותית וחזקה. התכשיטים שלנו עוברים בקרת איכות קפדנית.

אנחנו מעניקים אחריות על ציפוי התכשיטים למשך שנה מיום הקניה.

על מנת לשמור על הציפוי לאורך זמן יש להמנע מלענוד את התכשיטים בזמן שינה, רחצה או פעילות ספורטיבית. כמו כן, יש להמנע ממגע עם בושם, תרסיסי שיער ותכשירי טיפוח אחרים.

מומלץ לאכסן את התכשיטים במקום יבש ולא בחדר האמבטיה.

אחרי שנת האחריות ניתן לחדש ציפוי של תכשיט במידת הצורך בעלות סמלית.

רגישות למתכות 

ניקל הינה מתכת הקיימת ברוב ציפויי התכשיטים. ישנם אנשים שאינם יכולים לענוד פריטים המצופים בציפוי המכיל ניקל מטעמי רגישות.

אם את רגישה לניקל, נשמח לצפות את הפריטים שלך בציפוי ללא ניקל, בהזמנה מיוחדת.ללא עלות נוספת.  ציפוי ללא ניקל הינו בעל גימור מבריק (בניגוד למט). הזמנות של פריטים בציפוי ניקל פרי הן בעלות זמן אספקה של עד חודש ימים, היות ואנו מייצרים עבורך את הפריטים במיוחד. בחלק מהמקרים הפריטים יהיו קיימים אצלנו במלאי בציפוי ללא ניקל, וזמן האספקה יתקצר משמעותית. תצייני את הבקשה הזו בעת ביצוע ההזמנה. 

חשוב לציין כי ישנן רגישויות למתכות שמשתנות מאדם לאדם, ואנו סומכים על בחירת הלקוחה בהתאם להיכרותה עם הרגישות שלה. במידה ומסיבה כלשהי בכל זאת נוצרה אצלך רגישות לתכשיטים, אנחנו נאפשר לך להחליף אותם או לקבל עליהם החזר, בהתאם למדיניות ההחלפות וההחזרות שלנו.

במידה ותכשיט נפגם מסיבה כלשהי, ניתן להעבירו לתיקון בסטודיו שלנו בבני עטרות או לשלוח אותו אלינו בדואר לכתובת:

סיגל גרין הראשונים 24 בני עטרות 6099100

אנא צרפו את תעודת האחריות במידה ועדיין תקפה ופתק עם פרטי ההתקשרות ואנו ניצור איתכם קשר.

זמן הטיפול בתיקונים מרגע הגעתם לסטודיו עד חודש ימים. עלות תיקון צורפות- 40 ש"ח, תכשיטנות- 30 ש"ח.